Gute Frage

Do you offer live chat and the best possible customer support?

Live chat support can do wonders to gain you more sales. Provide live support for answering questions before order, dealing orders, and complaint management. Well-crafted live support saves your reputation in case of any mishappening.

When visitors scroll through your website, they will often have questions about your products and services, which, if they can’t get a quick answer, may lead them to leave without making a purchase.

Live chat support enables you to avoid these awkward situations while building and strengthening connections with your customers. You can personalize the interaction, introducing courteous behavior that will win your visitor’s heart.

Ensure that live chat is quick to respond and well versed in all your policies. Provide an immediate response when the visitor needs to know something about the product. This will help you leverage their short attention span and highlight the purchase.

To respond to any complaints about your product, listen carefully. If you are guilty, provide the buyer with some compensatory incentive.

Also, once the order is placed, provide the customer with all the tracking information, including any schedule changes. It is especially important for SaaS websites to keep their customers updated about the progress of their orders.

Proper communication builds long-term customer relationships. Like Amazon, Flipkart, and Walmart, all big companies focus massively on their live chat support and order management.

You should also be alert to your social media handles, which can sometimes be quite tricky, so respond responsibly. Keep your social media handles active, especially if you have a SaaS website. You should never lose a customer by failing to answer their question. Add important FAQs to your service pages for further assistance.

Webdesign

Unsere Leistungen

User Experience Design - Eine gute Nutzererfahrung fĂĽr Ihre Besucher
User Experience Design
Besseres Nutzererlebnis durch zielgerichtete Struktur
User Experience Design - Eine gute Nutzererfahrung fĂĽr Ihre Besucher
User Experience Design
Besseres Nutzererlebnis durch zielgerichtete Struktur
Beratung - Fachkundige Beratung für optimale Webpräsenz
Beratung
Optimierung der Online-Präsenz
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Optimierung der Online-Präsenz
Responsives Webdesign
Bessere Darstellung auf allen Geräten
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Webdesign Prototyp
Effiziente Planung und schnelle Anpassungsfähigkeit
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Webflow-Entwicklung
Webseiten effizient, stylish und kreativ gestalten
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WordPress-Entwicklung
Moderne Web-Präsenz für Unternehmen
WordPress-Entwicklung
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Low-Code & No-Code-Entwicklung
Effiziente Entwicklung ohne Programmierkenntnisse
Low-Code & No-Code-Entwicklung
Effiziente Entwicklung ohne Programmierkenntnisse
Official Webflow Partner

Webflow

Certified Expert and Development Partner.
User Experience

Zertifizierte Experten

fĂĽr Usability und User Experience.
Projectmanagement

IHK Mitglied

und zertifizierter Projektmanager.
Antoine de Saint-Exupéry

Perfektion ist nicht dann erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzufĂĽgen gibt, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann.

Antoine de Saint-Exupéry
Autor
Ulf Nitz

Die analytische Kompetenz und Beratung, die wir gesucht haben

„revision6 hat uns die analytische Kompetenz und Beratung geboten, die wir gesucht haben. Nicht nur eine Website machen, die gut aussieht. Sondern eine Website realisieren, die die Zielgruppe optimal erreicht. Die Zusammenarbeit mit Tobi Huber und seinem Team war zu jedem Zeitpunkt des Projekts angenehm. Super gelaufen! Super Ergebnis!“
Ulf Nitz
International Service Logistics Association e.V.
Prof. Dr. Kurt Stockinger

Die Zusammenarbeit wurde stringent gefĂĽhrt und gut kommuniziert.

„revision6 hat unsere Website auf das nächste Level gehoben. Dabei wurde die Zusammenarbeit stringent geführt und gut kommuniziert.“
Prof. Dr. Kurt Stockinger
ZHAW School of Engineering
Christoph Pössnicker

Sehr freundlicher Kontakt und eine professionelle Zusammenarbeit

„Wir durften mit der Agentur eine super Erfahrung machen - sehr freundlicher Erstkontakt und eine professionelle Zusammenarbeit. Nach unserer Anfrage erhielten wir eine schnelle Antwort und sie boten uns alternative und vor allem auch kreative Lösungsansätze mit welchen wir zielgerichtet unser Projekt abwickeln konnten. Sehr weiterzuempfehlen!!“
Christoph Pössnicker
Virtuelle Helden

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